よくある質問

体験セッションは受けられますか?
体験セッションは、ご希望に合わせて日時をご相談させていただいております。
まずは、お問合せページより「体験セッション希望」として、
ご希望の日時を第3希望までお知らせください。
メールにて日程調整をさせていただきます。
キャリアコンサルティングと言えど、カウンセリングのように心の問題を相談するんですよね?
個人情報が守られるのかが気になります。
セッションの初回
(対面の場合。Zoomの場合は、事前にメールにてお送りします)に、
クライアント様には「個人情報取り扱いについて」
の同意書にサインを頂いております。
野村は、キャリアコンサルタントのほか
公認心理師、産業カウンセラー等の
資格も持っていますので、
ご相談に対する守秘義務がございます。
外部へ口外することは一切ございません。
ご安心ください。
予約を入れたいのですが、どうしたらいいですか?
ご予約は、各メニューのページか、お問い合わせページよりお申込みください。
料金の支払いはいつするのでしょうか?
基本的には、
事前の銀行振込みかPaypalでのお支払いをお願いしています。
詳細については、ご予約完了後メールにてお送りいたします。
お振込みが間に合わない等の場合は、ご相談ください。
キャンセルはいつまで可能ですか?
個人セッション(スポット)・ワークショップについては、ご予約日の2日前までは、
キャンセル料はかかりません。前日の0時00分が境目となります。
(例:8月10日に予約して、8月8日中であれば請求無し、日付が8月9日になると、
以降キャンセル料がかかります)
また、前日中のキャンセルは半額、当日のキャンセルは100%頂きます。
レッスン・コースについては、別途利用規約をご用意しておりますので、説明会の際にお配り致します。
事前にお振込みいただいた料金につきまして
返金が発生した場合は、
お振込み手数料を差し引いた金額を
返金させていただきます。
申込時に確認メールがとどかないのですが?
フォームからお申込みいただいて、
数分程度待っても自動返信メールが届かない場合、
迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がございます。
(特にYahooメールやhotmail、
Gmail等のフリーメールをご利用の場合)
メールが届かない場合、
迷惑メールフォルダのご確認をお願い致します。
(※Gmailの場合、迷惑メールフォルダに振り分けられるケースが報告されています)
迷惑メールフォルダにも無い場合、
入力いただいたメールアドレスが間違っていた可能性があります。
その際は、お手数ですが
info☆makana-yokohama.comまで
ご連絡いただけますようお願い致します。
※メール送信の際は☆をアットマークに置き換えてください。
※また、Yahooメールでは自動返信メールが受信されないケースが
 報告されております。
弊社側にはお送り頂いた内容は届いておりますが、
自動返信メールが到着せず不安な場合、
お手数ですがinfo☆makana-yokohama.comまで
ご連絡頂けますと確実です。
(直接送信した場合、Yahooメールでも到着致します。)
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